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マヌカハニー&ケルプソープ成分表記の一部誤りに関するお詫びとお知らせ

2018/02/13

お客様各位

平素より弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社が販売しておりますマヌカハニー&ケルプソープにつきまして、成分表記の一部に誤りがあることが判明いたしました。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、当該製品をお持ちまたはご使用されているお客様は返金対応をさせていただきます。

■マヌカハニー&ケルプソープ80g (販売名:エコストア MKソープ  バーコード:9420015001198  対象ロット:全ロット)

誤表記の成分名:ヒバマタエキス → 訂正後の成分名:アスコフィルムノドスムエキス

誤表記となった成分につきましては、訂正後の成分と非常に近い性質であることから、ご使用に際し安全性については問題ないものであると判断しております。この製品における健康被害の報告は一切ございません。

■当該製品の返金について

返金をご希望のお客様につきましては、順次返金対応させていただきます。ご返金時期は、2018年3月中旬頃を予定しております。ご住所、お名前、ご連絡先をご明記の上、着払いにて、下記までご送付をお願いいたします。
【送付先】〒501-0412 岐阜県本巣市長屋鎌田11-2
ジーエフ株式会社 岐阜本巣支店 エコストア回収窓口

お客様に多大なるご迷惑とお手数をお掛けし大変申し訳ございません。今後は、社内の管理体制を強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご容赦いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
以上

株式会社ecostore JAPAN(エコストアジャパン)

【お問合せ先】TEL: 03-3261-2893 受付時間:10:30~18:30(平日)
MAIL:info@ecostore.jp
※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本件についてのみ使用し、その他目的のためには一切使用いたしません。

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