よくあるご質問

• Q1

  ラッピングを希望します。どこでどのように指定すればよいですか。

  

  STEP1
  ラッピングご希望の商品をカートに入れ、 カート内容確認ページへお進みください。
  ギフトラッピング・ギフト資材購入はご希望ですか？項目にて「はい」を選択し、 ご購入手続きボタンでラッピング選択ページへお進みください。

  

  STEP2
  「ラッピングしてお届け」を選択し、 ラッピングキットを選択後、ギフトを確定するボタンで 注文内容確認ページまでお進みください。

  

  STEP3
  カートにご指定のラッピングサービスが入ったことをご確認ください。
  ご注文内容の変更がない場合は、注文確定ボタンでご購入完了となります。

  

  注文数量変更やショッピングバッグの資材を追加する場合は、 変更するボタンでカート内容確認ページへ戻り、 【ご注文内容】欄よりご変更頂けます。
  
  ご購入手続きに進み、ご注文情報等を入力し、 ご購入完了となります。

• Q2

  オンラインストアの商品はすべてラッピング可能ですか。

  A

  容量が5L以上の商品など、サイズの大きな商品はラッピングが出来かねます。
  また商品の組み合わせによってはラッピング資材に入りきらない場合がございますので、サイズをよくご確認の上ご注文をお願いいたします。

• Q3

  商品を複数購入しますが、そのうちの一部だけをラッピングすることはできますか。

  A

  商品を複数点ご注文いただいた場合、ご注文商品は全て1つにまとめてラッピングいたします。一部のみのラッピングは承ることが出来かねますのでご了承くださいませ。

• Q4

  ラッピング資材の種類・サイズを教えてください。

  A

  ボックスと巾着の2種類をご用意しております。
  「ラッピングしてお届けサービス」でボックスをご選択された場合、ご注文内容に合わせて適切なサイズのボックスでラッピングいたします。サイズのご指定は出来かねますので予めご了承ください。

  

• Q5

  ショッピングバッグは無料でつきますか。

  A

  ショッピングバッグは有料となります。2サイズご用意がございますので必要に応じてお買い求めください。

• Q6

  ショッピングバッグの価格とサイズを教えてください。

  

• Q7

  プレゼントで送りたいです。金額が分かる納品書は同梱されますか。

  A

  弊社ではペーパーレス化の観点から「納品書（お買い上げ明細書）」の同封を廃止しております。お相手に金額の分かる納品書は同封されませんのでご安心くださいませ。
  ご注文内容につきましては「発送手配完了のご連絡メール」、およびマイページ内の「ご購入履歴」よりご確認いただけます。

• Q8

  熨斗（のし）の対応は可能ですか。

  A

  恐れ入りますが、熨斗の対応は承っておりません。